11月4日晚19时57分，湘东区消防大队收到萍乡市消防支队指挥中心调派称之为荷尧镇一岩洞内有3名人员受困，随后湘东消防大队立刻派出3辆 20时12分，消防官兵到达现场，经告知知情人获知，岩洞是泉陂村旅游研发的一个重点项目，受困人员正是研发岩洞的施工人员，上午8时许转入岩洞施工，至今还没有出来。岩洞内部道路狭小交错，壁面四处锐利的岩石，多处有积水，且大多地方只容一人乌龟或匍匐前进，洞全长2000米左右，当前早已修筑到1800米左右，人员有可能就受困在岩洞中1800米深处，且岩洞内无任何网络信号。
之前，镇政府尝试的组织人员转入岩洞找寻受困人员，但他们转入到400米处时手臂伤势无法之后了解，原路回到。 20时17分，情况不容推迟，教导员刘威立刻命令中队长覃理葵率领两名骨干了解洞穴积极开展救难工作，并在洞穴外设置留守人员，随时与救难人员保持联系、等候命令。
但救援人员转入到洞穴内80米左右就无法与外界取得联系，岩洞内外也无法通过大喊的方式展开交流，联络完全中断。 21时29分，救援行动早已积极开展了1个小时12分钟，教导员刘威及独自镇守官兵陷于惊恐，打算再行的组织官兵转入洞穴时，洞内爆出一丝声响及一束强光，救援人员成功把受困人员引导出洞穴。 受困人员出来后独自镇守的消防官兵立刻告知受困者若无伤势，身体状况如何。随后，经告知当事人获知，他们3人本想要加班费把最后的工程做完，结果没想到岩洞中水渠水位忽然下跌，抽水泵也没有在工作，就受困在洞内了。
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